VisiQuick foutmelding en problemen met Morita I-Dixel 3D-beelden oplossen

Deze instructie heeft specifiek betrekking op de volgende apparaten: VisiQuick, Morita I-Dixel, Morita I-Dixel Web.

Probleemomschrijving

Bij het wisselen van patiënt in VisiQuick verschijnt de melding: “Exception Scanning CT records from Morita 3D”. Daarnaast kunnen een of meer van de volgende problemen optreden: er verschijnen geen patiënten of 3D-beelden uit Morita I-Dixel bij CT; VisiQuick herkent niet dat er een 3D-opname voor de geselecteerde patiënt aanwezig is; I-Dixel of I-Dixel Web kan niet vanuit VisiQuick worden geopend; de importfunctie vanuit de röntgenmodule werkt niet. Deze problemen ontstaan meestal doordat VisiQuick geen correcte verbinding kan maken met de I-Dixel SQL-database of doordat de Morita CT-koppeling niet juist is geconfigureerd.

Oplossing

1. Controleer welke configuratie wordt aangepast
   Bij de optie Lokaal opgeslagen bepaalt u of de instellingen alleen voor deze werkplek gelden. Is deze aangevinkt, dan gelden de instellingen lokaal; is deze niet aangevinkt, dan gelden de server- of centrale instellingen. Zorg dat u de juiste configuratie aanpast.
2. Controleer de I-Dixel databaseverbinding
   Controleer bij de Morita CT-instellingen de volgende gegevens:
   • Servernaam
   • Databasenaam
   • De gebruikte SQL-poort
   • Database-authenticatie en rechten

   De standaard SQL-poort is vaak 1433, maar bij I-Dixel-installaties kan een andere poort worden gebruikt, bijvoorbeeld 49030. Wanneer een afwijkende poort wordt gebruikt, vult u deze achter de servernaam in, bijvoorbeeld: 3dx-capture,49030. Controleer ook of de betreffende TCP-poort niet wordt geblokkeerd door de Windows Firewall of andere firewallsoftware.

3. Controleer de I-Dixel mappen
   Controleer of de ingestelde Photo folder en Thumbnail folder verwijzen naar de juiste I-Dixel database- en beeldlocaties en dat deze vanaf de VisiQuick-computer bereikbaar zijn.
4. Controleer de lengte van het patiëntnummer
   De instelling Number of patient ID digits moet overeenkomen met de instelling van het patiëntnummer in de VisiQuick/röntgenmodule. Wanneer deze waarden niet gelijk zijn, kan VisiQuick de patiënt niet correct koppelen aan de onderzoeken in I-Dixel.
5. Controleer het type koppeling
   Voor normale I-Dixel-installaties moeten de volgende instellingen gelden:
   • Image link: I-Dixel (local)
   • I-Dixel link type: VDDS
   • Controleer het pad naar 3dx.exe, normaal bijvoorbeeld: C:\Program Files (x86)\JMorita\i-VIEW-SS\3dx.exe

   Bij een I-Dixel Web-installatie gebruikt u I-Dixel (web) en vult u tevens de juiste I-Dixel webserver in.

6. Test de koppeling opnieuw
   Sluit het configuratiescherm met OK. Wissel in VisiQuick naar een patiënt waarvan zeker bekend is dat er een 3D-opname in I-Dixel aanwezig is en open opnieuw CT. De patiënt moet nu in het CT-overzicht verschijnen en de opname moet vanuit VisiQuick geopend kunnen worden.