FireCR knop reageert niet in Exquise Next Gen: oorzaken en oplossing

Wanneer er niets gebeurt na het indrukken van de FireCR knop in Exquise Next Gen, kan dit te maken hebben met de Windows Firewall-instellingen die de Image Acquisition Service blokkeren. Deze pagina beschrijft de stappen om dit te controleren en op te lossen.

Deze instructie heeft specifiek betrekking op het volgende apparaat: Digiray FireCR.

Probleemomschrijving

Er gebeurt niets wanneer de FireCR knop in Exquise Next Gen wordt ingedrukt. Dit probleem doet zich voor doordat de verbinding tussen Exquise Next Gen en FireCR via de Image Acquisition Service (IAS) niet tot stand komt.

Oplossing

Stap 1 – Open Windows Firewall met geavanceerde beveiliging

  1. Klik op Start of gebruik Windows Zoeken.
  2. Zoek naar Windows Defender Firewall.
  3. Open Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging.
  4. Klik links op Regels voor binnenkomende verbindingen.

Stap 2 – Controleer de IAS-regels

Zoek in de lijst naar regels met de naam imageacquisitionservice.exe. Controleer of deze regels de verbinding toestaan. Een geblokkeerde regel is herkenbaar aan het rode verbodsteken.

Is een regel geblokkeerd:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de regel en kies Eigenschappen.
  2. Selecteer De verbinding toestaan.
  3. Klik op Toepassen en daarna op OK.

Controleer dit voor alle aanwezige regels van imageacquisitionservice.exe.

Stap 3 – IAS opnieuw starten

  1. Klik rechtsonder in de Windows-taakbalk op het pijltje omhoog naast de klok.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het blauwe IAS-icoon.
  3. Kies Restart.
  4. Ga terug naar Exquise Next Gen.
  5. Maak opnieuw verbinding met IAS.
  6. Start vervolgens de FireCR TWAIN-verbinding.

Test daarna opnieuw de FireCR-knop in Exquise Next Gen.

Geschreven door Thiemo Maas op 23 juni 2026